歐盟無障礙法案（European Accessibility Act，即EAA）即將迎來正式實施。這一法案將全面改變在歐盟市場銷售的數位產品和服務的技術標準。
相較於過往的無障礙法案，EAA適用範圍擴大到公共和私營部門的所有數位產品與服務，包括網站、移動應用、電子商務平臺等數位接觸點。若未能遵守該法案，將會面臨處罰。該法案的實施將為殘障人士創造一個更加公平、包容的社會環境，讓他們能夠平等參與社會生活的各個方面。
DIRECTIVE (EU) 2019/882適用的範圍與豁免情形：
1、2025 年 6 月 28 日後投放市場的以下產品類別：
a) 消費類電腦硬體及其作業系統；
b) 以下自助終端：
(i) 支付終端；
(ii) 專用于提供本指令涵蓋服務的以下自助終端：
— 自動櫃員機；
— 售票機；
— 值機機；
— 提供資訊的互動式自助終端（不包括作為車輛、飛機、船舶或鐵路車輛組成部分安裝的終端）；
c) 用於電子通信服務的具有互動式計算能力的消費者終端設備
d) 用於訪問視聽媒體服務的具有互動式計算能力的消費者終端設備；
e) 電子閱讀器(E-readers)。
2、2025 年 6 月 28 日後向消費者提供的以下服務類別：
a) 電子通信服務（用於提供機器對機器服務的傳輸服務除外）
b) 提供訪問視聽媒體服務的服務；
c) 航空、公共汽車、鐵路和水上客運服務的以下要素（城市、郊區和區域運輸服務僅適用第 (v) 點的要素）：
(i) 網站；
(ii) 基於移動設備的服務（包括移動應用程式）；
(iii) 電子票證和電子票務服務；
(iv) 運輸服務資訊的提供（包括即時旅行資訊）；就資訊螢幕而言，僅限於位於歐盟境內的互動式螢幕；
(v) 位於歐盟境內的互動式自助終端（不包括作為提供此類客運服務的車輛、飛機、船舶和鐵路車輛組成部分安裝的終端）；
d) 消費者銀行服務；
e) 電子書及專用軟體；
f) 電子商務服務。
3、歐洲緊急通信“112” 。
4、豁免以下網站和移動應用程式的內容：
a) 2025 年 6 月 28 日前發佈的預錄製時間媒體；
b) 2025 年 6 月 28 日前發佈的辦公檔案格式；
c) 線上地圖和地圖服務（如用於導航的地圖以可訪問的數位方式提供基本資訊）；
d) 既不由相關經濟運營商資助、開發，也不受其控制的協力廠商內容；
e) 屬於檔案的網站和移動應用程式內容（即僅包含 2025 年 6 月 28 日後未更新或編輯的內容）。
5、本指令不影響 (EU) 2017/1564 號指令和 (EU) 2017/1563 號條例。
強制日期：
將於 2025 年 6 月 28 日起實施這些措施。
過渡期：
1.緊急通信服務（如“112”）的無障礙要求可延遲至2027年6月28日。
2.過渡期5年：2025年6月28日前已投放市場的產品或服務，可在合同期內繼續使用，最長至2030年6月28日。
3.設備20年使用壽命限制：設備可繼續使用至其使用壽命結束，但最長不超過投入使用後20年。
適用的測試標準：
EN 301 549 是《歐盟無障礙法案》推薦的測試標準，主要囊括了ICT產品和服務類的測試。
EAA合規不僅是法律要求，更是提升品牌競爭力的機會。BTL每天都在説明優秀產品走向世界，歐盟無障礙法案即將強制，如有需要聯繫我們。
